Köp- och bokningsvillkor

1. Företaget och kontakt

2. Köp och betalning

Priser anges i svenska kronor och inklusive moms när moms är tillämplig. Det totalbelopp du ska betala visas före betalningen. Betalningen hanteras säkert av Stripe och de betalningsmetoder som visas där.

Ett bindande köp uppstår när betalningen har godkänts och du har fått en bekräftelse. Kontrollera bekräftelsen och kontakta oss om något inte stämmer. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara skriv- eller prisfel innan en utbildning har påbörjats.

3. Bokning och kursdatum

Ett köp av en utbildning innebär inte alltid att en specifik plats eller tid är slutligt bokad. När datum väljs i samband med köpet registreras önskemålet, och bokningen är klar när M&M Trafikskola har bekräftat den. Om du väljer att boka senare kontaktar du oss för att välja bland då tillgängliga tider.

Vi kan behöva ändra tid, lärare eller upplägg vid sjukdom, säkerhetsskäl eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Om vi ställer in ett tillfälle erbjuder vi i första hand ett nytt likvärdigt tillfälle.

4. Ångerrätt vid distansköp

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du köper en kurs eller tjänst på nätet. Fristen börjar dagen efter att avtalet ingicks. Du behöver inte ange något skäl.

För att använda ångerrätten mejlar du mmtrafikskola@hotmail.com med namn, kontaktuppgifter, vad köpet gäller och inköpsdatum. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett.

Om du uttryckligen begär att en tjänst ska börja under ångerfristen kan vi ha rätt till proportionell ersättning för den del som redan utförts. Om tjänsten har fullgjorts helt efter ditt uttryckliga samtycke och du har godkänt att ångerrätten då upphör, kan ångerrätten gå förlorad. Digitalt innehåll kan omfattas av särskilda regler. Vi ber om ett separat godkännande när det behövs.

Vid en godkänd återbetalning använder vi normalt samma betalningssätt som vid köpet och utan onödigt dröjsmål.

5. Avbokning och ombokning

Körlektioner ska avbokas senast klockan 13.00 vardagen före bokad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet besök kan lektionen debiteras.

Efter att den lagstadgade ångerfristen har löpt ut kan du fortfarande avboka en kurs. Vi kan då ha rätt till ersättning för arbete som redan utförts, kostnader vi haft och förlust om platsen inte kan säljas till någon annan. Kontakta oss så snart som möjligt; vi bedömer varje ärende utifrån omständigheterna.

6. Presentkort

Presentkort gäller i 12 månader från inköpsdatum, kan användas för utbildningar hos M&M Trafikskola och kan inte lösas in mot kontanter. Vid ett giltigt distansköp gäller den lagstadgade ångerrätten även för presentkort som inte har använts. Ett använt eller delvis använt presentkort hanteras enligt reglerna om påbörjad tjänst.

7. Krav för utbildningen

Du ansvarar för att uppfylla de ålders-, identitets-, behörighets- och övriga krav som anges för utbildningen. Ta med giltig legitimation när det krävs. Myndighetsavgifter och externa provavgifter ingår endast när det uttryckligen anges.

8. Reklamation och tvist

Om något är fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på mmtrafikskola@hotmail.com eller 042–18 19 51. Beskriv felet och ange din beställning.

Vi försöker alltid lösa ärendet tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ↗. Svensk lag tillämpas.